Como lidar com trolls do YouTube e comentários negativos

João Pedro

Jul 30, 2024• Soluções comprovadas

Se você colocou muito trabalho em seus vídeos do YouTube, faz sentido que tenha um determinado investimento emocional neles. Assim, quando alguém deixa um comentário maldoso ou negativo em um de seus vídeos, isso provavelmente o afetará, deixando-o com raiva, ferindo seus sentimentos ou talvez você fique perplexo sobre como alguém pode sair ter uma opinião tão inesperada. "Não alimente os trolls" é um mantra que pode ser difícil de seguir. Este artigo explica por que você não deve se envolver com trolls e como falar com eles se você estiver fazendo isso de qualquer maneira.

Como lidar com comentários negativos no YouTube

1. Identificando trolls

A internet está cheia de trolls e se você continuar postando vídeos no YouTube – especialmente vídeos que recebem muitas visualizações – com certeza será atacado por alguns desses indivíduos. Ou talvez um troll decida atacar outros espectadores nos comentários de seus vídeos. Existem muitos trolls porque é extremamente fácil fazer isso.

A maioria dos trolls são fáceis de detectar. Eles deixam comentários destinados a magoá-lo ou deixá-lo com raiva, muitas vezes usando linguagem ofensiva exagerada. No entanto, nem todos os trolls são tão óbvios. Alguns são legais no início, mas após alguns comentários se voltam contra você ou seus assinantes. Eles querem que você goste deles, então você dá mais importância ao que eles estão dizendo e será mais difícil começar a ignorá-los. Alguns trolls vão até voltar a ser legais para tentar puxá-lo de volta.

É importante lembrar que nem todo mundo que deixa comentários negativos em vídeos do YouTube é um troll. Controle sua reação emocional a um comentário e certifique-se de que não há nada de construtivo antes de rejeitá-lo. Algumas pessoas têm maneiras desagradáveis de expressar opiniões legítimas e, às vezes, mesmo quando não há um significado decifrável por trás de um comentário rude, a pessoa não está tentando trollar você. Algumas pessoas simplesmente têm habilidades de comunicação muito pobres. Por exemplo, se alguém deixar um comentário em seu vídeo que consiste apenas na palavra "ruim", você pode não saber ao certo o que ele quis dizer. No entanto, pode ser que eles estejam simplesmente concordando com algo que você disse que não gostou durante o vídeo.

2. Por que você não deve falar com trolls

Os trolls estão entediados e procurando atenção, assim, quando você responde, eles ganham. Você pode pensar que está mostrando eles que eles estavam errados, ou até provando logicamente que eles estavam errados, mas os trolls não se importam. Suas respostas indignadas são o que os trolls querem e isso apenas os entretém ainda mais.

Além disso, os trolls não se importam se estão errados. Eles sempre parecem pensar que suas opiniões são as únicas que realmente interessam. No entanto, muitas vezes as opiniões deles nem são reais e eles não acreditam em nada do que estão dizendo, apenas querem deixá-lo bravo. Lembre-se de que você sempre estará mais investido em qualquer interação que tiver com um troll do que o próprio troll. Para eles não é nada mais do que um jogo e não podem perder porque realmente não se importam. Se você morder a isca, é divertido e, se não o fizer, eles passarão para outro alvo. Mesmo se você gastar várias horas, fizer muito esforço para perseguir um troll e conseguir fazê-lo ir embora, ele terá gostado de tudo e você estará exausto.

3. Mas caso você faça isso...

Embora você deva evitar falar com trolls, isso nem sempre é possível. Por vezes, os trolls começam fazendo comentários gentis ou perguntas legítimas para atraí-lo. Você pode fazer alguns comentários em uma conversa antes que um troll revele suas verdadeiras intenções.

Também há momentos em que você responde, mesmo sabendo que não deveria, porque simplesmente não pode deixar um comentário rude ficar sem resposta. É fácil dizer que nunca se deve alimentar os trolls, mas muitas pessoas não conseguem evitar. Se você se envolver com um troll, há algumas coisas que pode fazer para tentar gerenciar a situação.

Primeiro, evite usar qualquer linguagem emocional, eles adoram isso. Mantenha suas respostas agradavelmente desapegadas ou secas e factuais. Diga o que acha que precisa dizer e peça mais informações ao troll. Se o troll fez uma alegação falsa, peça-lhe evidências, como se você estivesse genuinamente interessado em aprender mais. É altamente improvável que eles sejam capazes de fornecer alguma evidência real, embora possam inventar algo. Se o troll fez uma declaração geral sobre o quão terrível ele pensa que você é, então finja que valoriza a opinião dele ou o acha engraçados e peça que se explique. Ele irá embora ou responderá com mais insultos.

Você não poderá fazer o troll dizer que estava errado ou se desculpar, então esse nunca deve ser seu objetivo. O que você pode fazer é criar um registro público do troll sendo corrigido para que outros julguem por si mesmos. Se você mantiver um tom calmo e não ficar emocionalmente afetado, o troll desistirá.

João Pedro

João Pedro é escritor e amante de tudo relacionado a vídeos.

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